Trong thời đại chuyển đổi số bùng nổ, sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi mạnh mẽ cách các doanh nghiệp vận hành. Tại Việt Nam, 1Office – nền tảng quản trị tổng thể do người Việt phát triển – đã có bước tiến lớn khi chính thức tích hợp AI Agents vào hệ thống. Đây được xem là cột mốc quan trọng giúp các doanh nghiệp tối ưu hiệu quả làm việc, tiết kiệm thời gian và nâng cao chất lượng ra quyết định trong quản trị nội bộ.
1Office – Nền tảng quản trị tổng thể “Make in Vietnam”
Được biết đến là nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất (All-in-One) do chính người Việt phát triển, 1Office hỗ trợ tổ chức số hóa toàn bộ hoạt động từ quản lý nhân sự, công việc, quy trình cho đến tài liệu và truyền thông nội bộ.
Khác với các giải pháp rời rạc đang có trên thị trường, 1Office xây dựng một hệ thống liên kết đồng bộ, giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng thể và liền mạch về toàn bộ quá trình vận hành. Nhờ đó, hiệu suất công việc được cải thiện rõ rệt, chi phí vận hành giảm, đồng thời tăng khả năng phản ứng với các thay đổi trong môi trường kinh doanh.
AI Agents – Trợ lý ảo thông minh theo từng phòng ban
Điểm nổi bật trong lần nâng cấp mới nhất là việc 1Office chính thức tích hợp AI Agents, nhằm nâng cao khả năng hỗ trợ tự động và ra quyết định thông minh cho từng vị trí trong doanh nghiệp.
Mỗi phòng ban – Một AI Agent riêng biệt
Khác với một AI tổng quát như ChatGPT, 1Office triển khai các AI Agents chuyên biệt cho từng phòng ban:
- Nhân sự (HR Agent): Hỗ trợ đánh giá hiệu suất, gợi ý tuyển dụng, tự động tổng hợp bảng công, phân tích xu hướng nghỉ việc...
- Chăm sóc khách hàng (CS Agent): Phân tích phản hồi khách hàng, đề xuất mẫu trả lời, tổng hợp dữ liệu hành vi...
- Kế toán – Tài chính (Finance Agent): Tự động kiểm tra hóa đơn, phân tích dòng tiền, dự báo chi phí...
Mỗi AI Agent được “huấn luyện” trên bộ dữ liệu riêng của từng phòng ban trong doanh nghiệp, giúp đưa ra phản hồi sát với ngữ cảnh, chính xác và đáng tin cậy hơn.
Tích hợp dữ liệu nội bộ – Điểm mạnh “Make in Vietnam”
Theo đại diện 1Office, điểm khác biệt lớn nhất giữa AI Agents của họ và các công cụ AI nước ngoài chính là khả năng tiếp cận dữ liệu doanh nghiệp nội bộ. Điều này cho phép hệ thống hiểu sâu sắc bối cảnh làm việc và tình huống thực tế.
Nhờ khả năng truy cập dữ liệu đã được chuẩn hóa trên 1Office, các AI Agents có thể thực hiện:
- Tìm kiếm thông tin nhanh theo thời gian thực
- So sánh dữ liệu giữa các kỳ làm việc
- Gợi ý hành động dựa trên lịch sử hoạt động của từng nhân viên hoặc bộ phận
Việc đảm bảo bảo mật và phân quyền cũng được tích hợp sẵn trong quá trình xử lý của AI, giúp doanh nghiệp yên tâm triển khai mà không lo rò rỉ thông tin.
Tính ứng dụng thực tiễn – Không chỉ là xu hướng
AI trong quản trị không còn là điều xa vời. Với 1Office, AI được thiết kế theo hướng ứng dụng thực tiễn, dễ sử dụng và phục vụ trực tiếp các nghiệp vụ hàng ngày.
Ví dụ:
- Nhân viên có thể hỏi AI về “những công việc bị trễ deadline trong tuần này” và nhận báo cáo tức thì.
- Bộ phận nhân sự có thể yêu cầu AI gợi ý “5 lý do nhân sự nghỉ việc cao trong quý” dựa vào dữ liệu thống kê.
- CEO có thể yêu cầu phân tích “Hiệu quả làm việc của từng bộ phận so với kế hoạch năm”.
Tất cả đều được thực hiện trong giao diện trực quan, hỗ trợ tiếng Việt đầy đủ, thân thiện với người dùng không chuyên công nghệ.
Đón đầu xu hướng AI doanh nghiệp toàn cầu
Tích hợp AI vào hệ thống quản trị là bước đi phù hợp với xu thế toàn cầu. Các nền tảng như Salesforce, Microsoft 365 hay Zoho đều đang tăng tốc triển khai AI vào sản phẩm cốt lõi. Với việc 1Office phát triển AI Agents “Make in Vietnam”, doanh nghiệp Việt hoàn toàn có thể tiếp cận xu hướng này với chi phí hợp lý, không cần phụ thuộc vào phần mềm nước ngoài.
Theo chia sẻ của ông Dương Duy Hưng – CEO 1Office, công nghệ AI không phải để thay thế con người mà là “cánh tay đắc lực để giúp mỗi cá nhân, bộ phận và doanh nghiệp ra quyết định tốt hơn”. Ông cũng nhấn mạnh AI Agents được xây dựng theo triết lý "thấu hiểu ngữ cảnh Việt Nam", phản ánh cách làm việc, văn hóa và thói quen vận hành nội bộ đặc trưng của doanh nghiệp Việt.
Hành trình chuyển đổi số của doanh nghiệp Việt đang bước vào giai đoạn mới
Sự ra đời của AI Agents trên nền tảng 1Office đánh dấu một giai đoạn chuyển đổi số mới: chuyển đổi số có trợ lý AI cá nhân hóa. Không chỉ dừng lại ở việc số hóa tài liệu hay quy trình, doanh nghiệp giờ đây có thể:
- Tự động hóa nghiệp vụ thông minh
- Nâng cao trải nghiệm nhân viên
- Giảm thời gian ra quyết định
- Dự báo xu hướng vận hành tốt hơn
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc tận dụng AI để tạo lợi thế vận hành sẽ là chìa khóa sống còn với doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Kết luận
Việc 1Office tích hợp AI Agents không chỉ là bước tiến công nghệ, mà còn là minh chứng cho năng lực sáng tạo, phát triển sản phẩm công nghệ “Make in Vietnam” có thể tiệm cận xu hướng toàn cầu. Sự kết hợp giữa nền tảng quản trị doanh nghiệp tổng thể và trí tuệ nhân tạo mở ra cơ hội tăng tốc chuyển đổi số toàn diện, thúc đẩy hiệu suất và ra quyết định chính xác hơn.
Trong tương lai gần, AI sẽ trở thành trợ lý không thể thiếu tại mỗi doanh nghiệp. Và với sự tiên phong của 1Office, các doanh nghiệp Việt đang có cơ hội vươn lên mạnh mẽ trong hành trình số hóa.
0 Nhận xét